У разі неможливості з технічних причин завантажити оплачений цифровий товар за посиланням у листі або в особистому кабінеті користувача на цьому сайті ми гарантуємо доставку такого товару альтернативними способами:
- за допомогою файлообмінного сервісу DropMyFiles;
- за допомогою сервісу Google Drive;
- записом файлу на інформаційний носій Покупця (за можливості особистого прибуття покупця у м. Київ);
- іншим запропонованим Покупцем та погодженим із Продавцем засобом.
Для отримання оплаченого цифрового товару альтернативними способами необхідно надати номер замовлення та дані покупця, вказані при оформленні замовлення, а при отриманні файлу на інформаційний носій Покупця додатково до цих даних необхідно мати при собі паспорт.
Повідомити про неможливість завантажити оплачений цифровий товар за посиланням у листі або в особистому кабінеті користувача можна будь-яким способом, доступним у розділі «КОНТАКТИ» цього сайту.