Повернення коштів
Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» поставка товару електронними засобами зв'язку за згодою споживача не підлягає обміну чи поверненню, якщо поставка товару електронними засобами зв'язку відбулася протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження покупки.
При відмові Покупця від цифрового товару, який був оплачений онлайн банківською картою, кошти за нього можуть бути повернені, якщо Покупець повідомив про це Продавця протягом 14 днів після оплати та завантаження цифрового товару Покупцем за цей час не відбулося.
У разі непоставки або неможливості поставки Продавцем оплаченої цифрової продукції повернення коштів відбувається у повному обсязі протягом 15 календарних днів після отримання повної оплати за цифрову продукцію.
Обмін цифрового товару
Обмін помилково придбаного цифрового товару може бути здійснений на інший цифровий товар такої ж вартості. Якщо вартість товарів різна — обмін може бути виконаний через повернення коштів за помилково придбаний цифровий товар та нове замовлення (при умові, що Покупець повідомив про це Продавця протягом 14 днів після оплати і завантаження цифрового товару Покупцем за цей час не відбулося. ).
Повідомлення Продавця Покупцем про свій намір відмовитися від придбаного цифрового товару, або про обмін помилково придбаного цифрового товару може бути надане телефоном +38-(097)-360-78-15, або через контактну форму у розділі «КОНТАКТИ».