Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и перечню, утверждённому Кабинетом Министров Украины печатная продукция надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.
При получении печатной продукции в точках самовывоза вы имеете право удостовериться в надлежащем качестве товара и требовать замену этого товара, в случае обнаружения таких дефектов:
- повреждение обложки;
- повреждение страниц;
- дефекты печати текста и/или иллюстраций, делающие невозможным чтение текста или восприятие иллюстраций;
- повреждение файла при загрузке продукции в электронном виде или невозможность загрузить файл (смотрите: «Гарантии получения электронного издания»).
Печатная продукция ненадлежащего качества, имеющая производственные дефекты, подлежит замене за счёт продавца. По вопросу обмена такой продукции обращайтесь любым способом, доступным в разделе «КОНТАКТЫ» этого сайта